網路拍賣已經逐漸成為眾多消費者賣商品與買商品會考慮的通路之一。根據資策會在2006年11月的資料顯示,2006年台灣網路拍賣推估516億元台幣,但是2007年預估約794億元,(註一)成長約五成四。創市際市場研究機構在最近表示,2007年網拍市場將比去年成長3%,(註二)不管從哪一種資料,都顯示台灣的網路拍賣市場正明顯成長。而Yahoo!奇摩拍賣與露天拍賣也成為台灣網路拍賣市場的兩大領導通路,據資策會資料,兩網站拿下超過98%市佔率。(參考註二)在本篇文章,將分析兩者的不同,並探討其不同的族群屬性。
一、讓數據來說話

首先,讓我們先來看看Yahoo!奇摩拍賣與露天拍賣在成效數據上的差異。(參考註二、Yahoo!奇摩拍賣網站、露天拍賣網站)

1.物件數:根據露天拍賣網站顯示,到2007.11.20為止,550萬件以上。而Yahoo!奇摩拍賣網站約390-400萬件。(註三)
2.網友到達率:根據創市際市場研究資料顯示奇摩拍賣達66.7%,每月700多萬網友登入Yahoo!奇摩拍賣網站。而露天拍賣在成立1年後,目前到達率已逼近30%,每月達300萬不重複網友登入露天拍賣。但若根據資策會MIC調查顯示,Yahoo!奇摩拍賣到網友達率仍達87.1%,遠超過露天。
3.兩者重疊率:創市際表示,兩網站網友重疊率高達9成,9月共有827萬網友使用網拍網站。
4.消費金額:露天每位網友消費單價8469元,比Yahoo!奇摩高。

由以上數據可以知道,若論物件量以露天拍賣較多,但若論網友到達率、市佔率則以Yahoo!奇摩拍賣明顯領先。此外,因為兩網站合計已經拿下超過98%市佔率,而兩網站網友重疊率也高達9成。顯示會參與拍賣的網友大多同時接觸Yahoo!奇摩拍賣與露天拍賣。

二、服務體制的差異

這種兩者高重疊率但物件數與網友到達率、市佔率卻差異頗大的現象,也說明了網友會自行針對兩大通路的不同特性自動配置拍賣物件與行為。而這些特性則展現在其服務的不同(參考Yahoo!奇摩拍賣網站、露天拍賣網站):

1.Yahoo!奇摩拍賣

在費用方面,有以下幾項:基本收費項目有兩種,一是刊登功能使用費3元起,二是交易手續費3%。基本收費項目是任何賣家都要費給Yahoo!奇摩拍賣的費用。除此之外,賣家為了讓東西更容易賣出,也可選擇以下付費服務:直購價設定費1元,拍賣底價設定費5元,付費廣告(首頁搶鮮曝光 / 分類搶鮮曝光 / 分類有料曝光 / 優先排序 / 出色標題等)是40元起,而晉級商店的商店功能使用費是500元,若是商店功能使用費+黃金曝光則是3000元,刊登功能使用費(長刊期30天)則是每筆 90元。

而計費時間則以1個刊登期為單位,拍賣天數 2 ~ 10天(最少1天13小時,最多10天11小時,賣家可自訂時間長短),皆收取相同費用。倘若拍賣商品無人得標或無人競標購買,系統雖可自動重新刊登不計費,但是須於刊登時選擇自動重新刊登,最多可選擇 2次。否則仍將計費。

由此可知,賣家在Yahoo!奇摩拍賣裡面賣商品是必須要繳交費用的,而且拍賣時間越長,繳交費用越高。

2.露天拍賣

相對於Yahoo!奇摩拍賣要跟網友收取這麼多重的費用,露天拍賣則打出訴求,強調絕不收費。不僅註冊使用露天拍賣不需要支付任何費用,連用露天拍賣刊登任何商品也不需要支付任何費用,甚至賣出了一件商品,也不需要支付露天拍賣任何費用,因此會員可以完全免費使用露天拍賣。

三、不同的族群屬性

也因為Yahoo!奇摩拍賣從去年執行收取拍賣服務費用的政策,導致許多原本在Yahoo!奇摩拍賣的店家或拍賣達人轉而在露天拍賣開站拍賣。而這也呈現出來兩者屬性在最大的不同。根據2007年版E-ICP東方消費者行銷資料庫,以「網路使用行為-最近1個月曾瀏覽過的網站(複選)」為指標,Yahoo奇摩拍賣比例高達22.7%,名列第五名網站。而第一名則是Yahoo! 奇摩(98.5%),高過蕃薯藤yam(34.5%)甚多。因此Yahoo!奇摩拍賣在台灣擁有非常大的流量,加上Yahoo!奇摩拍賣很積極經營台灣市場,導致Yahoo!奇摩拍賣在網路拍賣市場的獨大地位。雖然Yahoo!奇摩拍賣後來的收費政策導致許多賣家轉向露天拍賣,致使露天拍賣茁壯,但是就整體市佔率來說仍是Yahoo!奇摩拍賣為主要領導者。

奇摩要收費,而且還會隨著時間增加而累計賣家所要支付的拍賣費用,那為何其市佔率仍是最高?為何還是有人願意在Yahoo!奇摩拍賣拍賣東西呢?主因在於流量大,效果好,速度也比較快。因此即使要收費,也會有上架的時間壓力,仍是會有很多人願意來Yahoo!奇摩拍賣上賣東西。由此觀之,如果是專業賣家,少數的拍賣上架費用如果可以換來拍賣成效佳,也能吸引他們接受。

相對地,露天拍賣因為上架不用錢,賣出也不用錢,也沒有時間壓力,因此很適合一些業餘賣家把一些有價值的東西拿到露天拍賣,反正上架後,如果有人有需求,有被搜尋到,就會成交的可能。這個過程要經過多久,可能也不太重要,因為露天拍賣也不會因為上架時間太長而收取任何費用。這也可能是為什麼露天拍賣的物件數已經迅速超過Yahoo!奇摩拍賣的原因之一:Yahoo!奇摩拍賣上架要錢,時間過久還要加收費用,所以只能放在最有可能賣出、較熱門的東西,因此放上去的商品就可能是比較精華,也會吸引專業賣家,而露天拍賣因為都不用收錢,因此不管什麼東西就先放上去再說。因此物件數雖多,但也可能比較混雜。

若要比較兩者的競爭力,Yahoo!奇摩拍賣的優勢在於物件雖較少,但可能較能滿足主流需求,而露天拍賣的優勢在於雖然東西比較多而雜,但也比較有可能找到奇特、不同的物品。因此各有利弊。而我們知道目前兩者的使用者重疊率高達9成,因此有可能一個賣家同時是兩個網站的會員,在Yahoo!奇摩拍賣則以經營的角度,在效率的基礎上傾向大眾化商品,而在露天拍賣比較像是差異化商品,有賣出就有錢。以此來區隔兩者的不同特性。

註一:參考自MIC,「2006台灣電子商務市場規模挑戰1500億元,2007持續成長」, 2006.11.2。
註二:「網拍市場今年成長3%」,王郁倫,蘋果日報,20071110。
註三:「詹宏志:露天拍賣 明年拼市佔第一 首年就衝出500萬拍賣物件 超越奇摩」,王郁倫,蘋果日報,20071003。

參考資料:奇摩拍賣:http://tw.bid.yahoo.com,露天拍賣:
http://www.ruten.com.tw
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